Ryan Babenzien là người sáng lập thương hiệu giày thể thao trực tuyến Greats vào năm 2014. Tuy nhiên, việc xây dựng Greats trong giai đoạn đầu của D2C đã đối mặt với nhiều khó khăn do tính thay đổi của tiếp thị và sự phù hợp của sản phẩm. Điều này đã thúc đẩy Ryan suy nghĩ về việc cải thiện thương mại điện tử cho các sản phẩm có kích thước và không hiệu quả.
Trong 1 lần anh đang đi nghỉ dưỡng, anh nảy ra ý tưởng về brand Jolie bắt đầu từ nhận thức rằng ô nhiễm nước ở Bắc Mỹ có thể gây ra tác động tiêu cực đối với da, tóc và sức khỏe tổng thể. Jolie SkinCo nhằm mục tiêu lọc sạch nước để có làn da, tóc và sức khỏe tốt hơn, đặc biệt giải quyết nguyên nhân gốc rễ của nhiều vấn đề về làm đẹp liên quan đến chất lượng nước. Thương hiệu này định vị mình như một giải pháp thay vì các sản phẩm thường được chỉ định và thường không hiệu quả trong ngành công nghiệp làm đẹp.
Learn eCommerce with PATI Group is a reader-supported publication. To receive new posts and support my work, consider becoming a free or paid subscriber.
Chiến lược về sản phẩm chonJolie SkinCo được Babenzien lựa chọn trên 3 tiêu chí: sản phẩm tập trung vào beauty, có kích thước chuẩn (one size fits all) và được sử dụng hàng ngày.
Ryan Babenzien cạnh tranh trong lĩnh vực làm đẹp và sức khỏe bằng cách cung cấp một giải pháp ngăn ngừa thay vì một giải pháp phản ứng. Anh đặt Jolie SkinCo là một thương hiệu giải quyết nguyên nhân gốc của các vấn đề về làm đẹp, cụ thể là ô nhiễm nước, mà các sản phẩm khác trên thị trường thường bỏ qua. Jolie SkinCo cạnh tranh bằng cách tập trung vào tính đẹp, kích thước chuẩn và việc sử dụng hàng ngày của sản phẩm, khiến nó trở thành một sự lựa chọn độc đáo trên thị trường.
Chiến lược tiếp thị của Jolie SkinCo tập trung vào các phương pháp tiếp thị không truyền thống, chú trọng vào ý tưởng rằng con người ảnh hưởng đến con người. Thay vì chỉ phụ thuộc vào các kênh digital như Facebook và Instagram, thương hiệu tập trung mạnh mẽ vào các tương tác ngoại trời, trong thực tế, chẳng hạn như các bữa tối, bữa tiệc và sự kiện. Những tương tác trong cuộc sống thực tế này gây ra cuộc trò chuyện và ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của người dùng.
Một trong những điểm mạnh của Jolie SkinCo là khả năng tạo ra nhiều nội dung do người dùng tạo ra (UGC). Thương hiệu đã thu hút một lượng lớn khách hàng và tạo ra một lượng đáng kể các bài đánh giá và trải nghiệm từ khách hàng, thể hiện hiệu quả của sản phẩm và giải quyết một vấn đề lâu dài trong ngành công nghiệp làm đẹp. Và kết quả là họ Họ đã có 5.000 videos nội dung do người dùng tạo (UGC) duy nhất được tạo trong năm đầu tiên kinh doanh.
Cách phát triển nội dung UGC mà Babenzien cùng đội ngũ dã triển khai:
- Tiếp cận thủ công - Họ bắt đầu bằng cách xác định và tiếp cận thủ công với các micro-influencers và người sáng tạo thông qua tin nhắn trực tiếp (DMs). Họ dành thời gian lập danh sách các người sáng tạo dựa trên sở thích thay vì chỉ số người theo dõi.
- Gửi sản phẩm - Họ gửi sản phẩm miễn phí cho các người sáng tạo mà họ đã xác định để tạo ra những đánh giá và nội dung chất lượng. Trọng tâm là tìm các người sáng tạo có khả năng tạo ra nội dung tốt thay vì chỉ số người theo dõi.
- Tận dụng TikTok - Họ tận dụng thuật toán của TikTok để cơ hội cho người dùng bình thường trở nên nổi tiếng. TikTok mang lại sự tăng trưởng vượt bậc trong doanh số bán hàng khi nội dung UGC thực hiện tốt.
- Giữ mối hệ lâu dài với influencers - Bây giờ họ nhận được yêu cầu đến từ các người sáng tạo, khiến quá trình trở thành một cuộc trò chuyện hai chiều.
- Tính chân thành (Authentics) - Bằng cách chọn lọc với một thương hiệu mới, họ đạt được tỷ lệ chuyển đổi rất cao về việc người sáng tạo đồng ý tạo nội dung sau khi được tiếp cận.
- Kiên nhẫn - Đã mất thời gian và nỗ lực trước khi thấy kết quả. Họ cam kết chiến lược này trong vòng 6 tháng trước khi đánh giá thành công.
- Đo lường - Họ tập trung vào tác động thực tế trong cuộc sống so với các số liệu thống kê trống rỗng. Nội dung UGC tạo ra và cuộc trò chuyện được tạo ra quan trọng hơn những lượt thích và lượt xem.
Learn eCommerce with PATI Group is a reader-supported publication. To receive new posts and support my work, consider becoming a free or paid subscriber.